FAQs
如何代購
- 註冊帳號
- 選擇需要山姆商品下單, 產品已經包含代購費(HKD計算)
- 結帳, Whatsapp 下單號碼給我們
- 48小時內會有專人whatsapp閣下檢查是否能代購物品
- (如有限量購買商品, 產品大小, 顏色, 大型物件, 運送問題等等)
- 可以用轉數快, hsbc payme , 支付寶HK(以上不需要手續費), 信用卡(需要手續費) 等等付款方式
- 將付款收據圖片傳送給我們
- 等待貨物到達自取點
- 閣下到達自取點取得商品完成
- 購物滿HKD1200元以上免運費, 大型物件除外(單邊200cm以上) ,不包括偏遠地區
代購最低消費金額400元 , 如缺貨將退回價錢
代購產品沒有保養 , 不包退貨
如有任何爭議由本公司最終決定
香港禁止進口品類
1. 嬰幼兒奶粉、大米、肉製品、鮮活動植物、水產類食品、香煙、酒限制入境物品；
2. 各藥品、類烈性毒藥、麻醉藥物、精神藥物、藥物樣品類違禁藥品；
3. 管制刀具、仿真槍、消防槍等可射擊子彈的玩具槍、各類刀具等危險武器。
如有任何疑問歡迎Whatsapp信息聯絡我們
歡迎商務合作
我如何查詢目前訂單的處理情況？
成功完成交易後，將收到「訂單確認」電郵，內附已確認之訂購資料。如未收到電郵，請以在本網站訊息 或 發電郵至 [email protected] 與我們聯絡。
以會員身份登入後到「我的帳戶」內點選「訂單查詢」找到訂單號碼，即可查閱該訂單的狀態。
您亦可以到我們網址訂單追蹤。
運費
本公司出售的貨品:
兩件滿500免運費
加盟商貨品 :
留意由加盟商列出的免運費相關資料
接受哪些付款方式？
google pay / apple pay / 信用卡 / 轉數快 / Hsbc Payme
如何修改或取消訂單？
訂單一經確認，將不能修改或取消。 若您在訂購時提交錯誤資料，請以線上對話或發電郵至 與我們聯絡。若訂單並未安排包裝或運送，我們可為您更正資料。因此，請您必須於提交訂單及付款前核實清楚，確保一切貨品及個人資料無誤才確認訂單。
退貨、退款?
訂單確認付款後，本網站將不接受任何取消訂單的要求或退款。
貨品出門後均不設退換，發貨前我們會盡力確保貨品品質及妥善包裝，惟我們不能保證貨品在運送過程中完好無損，郵寄的買家請承擔一切郵寄風險。
所有換貨或退貨之申請，最終決定權會由本公司及供應商作瑕疵鑑定，並決定是否接受換貨或退貨。
假如您收到的商品與訂單有誤，請聯繫我們的客戶服務部並提供有關商品照片，我們會安排更換貨品。
但請注意退回之貨品必須完好及不影響二次銷售。包括貨品需未經開封及使用，亦需連同附有所有標籤、配件和原裝包裝退回。
本店保留退貨及換貨之最終決定權。
訂購後遇缺貨
退款只限「訂購後遇缺貨」適用。
如遇此情況，我們將聯絡客人（電郵／電話 / WhatsApp ）以獲得銀行戶口資料，透過轉賬全數退回款項。
如有任何查詢可透過電郵查詢。
如何預訂貨品呢?
所有預訂貨品都可於網頁內進行預訂。如果一張訂單內有貨品未齊的情況，我們一般會等全部貨品都到齊後寄出的。客人亦可以選擇先寄出現有貨品，待預訂貨品到貨後再次寄出，而相關運費會由客人自行支付。
為什麼有時預訂的商品會比預期遲到貨呢?
每款商品我們都會盡力去訂購的。有些時候貨期不似預期，有些時候是因為運輸問題，亦有機會因為供應商的貨品出現問題，所以到貨日會跟預期有所出入。客人請見諒!
若然我訂的預訂貨品無法到貨，可以怎麼辦?
客人請放心，若然所訂購的預訂貨品確實無法到貨，客人可以選擇換貨或者退款的。
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如訂購了加盟商戶貨品有問題
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